{"id":1620,"date":"2018-10-18T15:32:00","date_gmt":"2018-10-18T20:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.signium.com\/?post_type=news&p=1620"},"modified":"2023-07-06T11:58:43","modified_gmt":"2023-07-06T16:58:43","slug":"intelligence-und-intuition","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/www.signium.com\/de\/news\/intelligence-und-intuition\/","title":{"rendered":"Intelligence und Intuition \u2013 Wenn Sie eine Frucht sein k\u00f6nnten, welche w\u00e4ren Sie dann? Warum Algorithmen zur Manager-Auswahl nicht f\u00e4hig sind"},"content":{"rendered":"\n
Von Dr. Rolf Dahlems <\/a>und Julia M\u00fcller <\/em data-aos=\"fade-up\"><\/h5>\n\n\n\n

Die WirtschaftsWoche beschreibt den Manager von heute als einen kritikf\u00e4higen, gelassenen \u201eBestimmer und Entscheider\u201c, der seinen Mitarbeitern realistische Ziele setzt und sie im richtigen Ma\u00df partizipieren l\u00e4sst. Es steht au\u00dfer Frage, dass die Bef\u00e4higung einer F\u00fchrungskraft, diese Ziele zu erreichen, nicht alleine auf Grundlage der Fachkenntnisse oder bereits absolvierter Karrierepositionen ermittelt werden kann. Aktuelle Diskussionen zum Thema Personalauswahl gelten jedoch vielfach der M\u00f6glichkeit, diese verst\u00e4rkt mit Hilfe von Software-Instrumenten zu bewerkstelligen. Die Promotoren dieser Vorgehensweise versprechen sich enorme Rationalisierungsm\u00f6glichkeiten und auch eine verbesserte Objektivit\u00e4t.<\/p>\n\n\n\n

Sicherlich k\u00f6nnen Algorithmen aus einem Lebenslauf Fakten wie Schulabschl\u00fcsse, Hochschulgrade oder Weiterbildungen auslesen. Die Beurteilung der Qualit\u00e4t der Institutionen, die solche Abschl\u00fcsse anbieten ist schon schwieriger. Der Ruf aller m\u00f6glichen (Bildungs-) Einrichtungen und Unternehmen kann nur schwer im Voraus erfasst werden und (durch Menschen) beurteilt werden, damit die Software sich auf diese Information st\u00fctzen kann.<\/p>\n\n\n\n

Noch weniger k\u00f6nnen Faktoren wie die Wechselmotivation oder die inhaltliche Qualit\u00e4t der wesentlichen Projekte der Person in den einzelnen Berufsstationen durch den Computer beurteilt werden.<\/p>\n\n\n\n

Bei allen genannten Beurteilungspunkten geht es aber noch nicht einmal um die wesentlichen Faktoren f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte, n\u00e4mlich die F\u00e4higkeit zu sozio-emotionalen F\u00fchrung und die strategischen F\u00e4higkeiten, wobei letztere meist ein \u201eout of the box\u201c-Denken verlangen.<\/p>\n\n\n\n

Damit kommen wir zum unerl\u00e4sslichen Anteil von Menschen bei diesen Selektionsprozessen, wobei es im Wesentlichen auf Intuition ankommt. Nat\u00fcrlich haben auch die beurteilenden Menschen eine unterschiedliche F\u00e4higkeit zur Erfassung intuitiver Merkmale. Man ist deshalb gut beraten, daf\u00fcr nur Personen einzusetzen, die \u00fcber eine \u00fcberdurchschnittliche emotionale Intelligenz verf\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n

Hilfreich bei der Erfassung und Beurteilung der Pers\u00f6nlichkeit sind eine Reihe von Fragen, deren Beantwortung entscheidende R\u00fcckschl\u00fcsse zulassen. Hierbei geht es neben der inhaltlichen Ebene vor allem um die genaue Beobachtung der spontanen Reaktionen des Interview-Teilnehmers. Neben der Bewertung der Antworten als solche kommt somit der Feststellung von Reaktionen k\u00f6rpersprachlicher oder verbaler Art als eine zentrale Rolle als Beurteilungsfaktoren zu: Als Beispiele kann man Unruhe, Entspanntheit, Bewegung, Sprachlautst\u00e4rke, Artikulation sowie Mimik und Gestik anf\u00fchren. Die Antworten auf diese Art von Fragen, die f\u00fcr Teilnehmer au\u00dferhalb des von Ihnen normalerweise abgedeckten beruflichen Spektrums liegen, lassen dadurch eine recht pr\u00e4zise Einsch\u00e4tzung der emotionalen Intelligenz sowie der geistigen Flexibilit\u00e4t des zu Beurteilenden zu.<\/p>\n\n\n\n

Was sind nun Fragen zur Vertiefung des sogenannten \u201epers\u00f6nlichen Eindrucks\u201c, deren \u201eReize\u201c den Probanden zu emotionalen Reaktionen bewegen?<\/p>\n\n\n\n

  1. Frage: Wenn Sie eine Frucht sein k\u00f6nnten, welche Frucht w\u00e4ren Sie dann?<\/strong><\/li data-aos=\"fade-up\"><\/ol>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Hier geht es um originelle Denkweise und Fantasie. Fr\u00fcchte k\u00f6nnen reif oder unreif sein, s\u00fc\u00df oder sauer, gro\u00df oder klein, exotisch oder regional, weich oder hart und vieles mehr. Will man selbst so oder so sein? Haben die Fr\u00fcchte Eigenschaften im \u00fcbertragenen Sinne, die man sch\u00e4tzt und die man auch hat oder gerne h\u00e4tte? W\u00e4re man lieber ein Apfel als eine Ananas<\/p>\n\n\n\n

    2. Frage: Wie viele Gully-Deckel gibt es in Gro\u00dfbritannien?<\/strong data-aos=\"fade-up\"><\/p>\n\n\n\n

    Diese Frage kann niemand richtig beantworten, wahrscheinlich noch nicht einmal die zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde.<\/p>\n\n\n\n

    Die Frage zielt auf das analytische Denkverm\u00f6gen ab, auf das logische Ableiten von m\u00f6glichen L\u00f6sungen. So kann man von der Gr\u00f6\u00dfe Gro\u00dfbritanniens auf die m\u00f6gliche Menge und L\u00e4nge von Stra\u00dfen schlie\u00dfen und daraus eine halbwegs plausible Zahl entwickeln. M\u00f6glicherweise geht es auch um die Einwohnerzahl und deren Abwassermengen. Der Fragende m\u00f6chte solche Ans\u00e4tze h\u00f6ren und nicht etwa eine \u201egeratene\u201c Zahl, die logisch nicht nachvollziehbar ist.<\/p>\n\n\n\n

    3. Frage: Wenn es einen Laden g\u00e4be, in dem man pers\u00f6nliche Eigenschaften kaufen k\u00f6nnte, welche Eigenschaft w\u00fcrden Sie sich dort kaufen?<\/strong data-aos=\"fade-up\"><\/p>\n\n\n\n

    Fast immer kommt hier spontan die Antwort \u201eGeduld\u201c. Schlie\u00dft man diese f\u00fcr F\u00fchrungskr\u00e4fte ehrenvolle Antwort aus, wird es schwierig.<\/p>\n\n\n\n

    Die Frage zielt ja auf einen selbst wahrgenommen Mangel, eine Schw\u00e4che ab. Eine solche zu haben, scheint vielen F\u00fchrungskr\u00e4ften aber als eine Art \u201eDisqualifikation\u201c.<\/p>\n\n\n\n

    Beharrt man auf der Frage, werden oft fachliche M\u00e4ngel genannt: \u201eich m\u00f6chte Bilanzen besser lesen k\u00f6nnen\u201c oder \u201emeine SAP-Kenntnisse m\u00fcssten verbessert werden\u201c. Ein solches \u201eAusweichman\u00f6ver\u201c ist auch bezeichnend, denn danach wurde nicht gefragt.<\/p>\n\n\n\n

    Eine qualifizierte F\u00fchrungskraft nennt hier vielmehr echte, selbst empfundene Schw\u00e4chen, die bei jedem Menschen vorkommen. Diese erkannt zu haben und bearbeiten zu wollen, weisen auf eine \u00fcberdurchschnittliche Pers\u00f6nlichkeit hin.<\/p>\n\n\n\n

    4. Frage: Wie w\u00fcrden Sie ihre Autobiographie nennen?<\/strong data-aos=\"fade-up\"><\/p>\n\n\n\n

    Hier wird invers zu Frage 3 nach den H\u00f6hepunkten und Erfolgen gefragt, denn nur diese werden die \u00dcberschrift \u00fcber die Karriere einer F\u00fchrungskraft sein. Auch Werte, Charakter und Antrieb k\u00f6nnen sich hier widerspiegeln.<\/p>\n\n\n\n

    Die Antwort auf wenige W\u00f6rter zu konzentrieren, l\u00e4sst Schl\u00fcsse auf die \u00dcbersicht und \u201eF\u00fchrungsf\u00e4higkeit\u201c zu.<\/p>\n\n\n\n

    5. Frage: Wo verbringen Sie Ihre Zeit am liebsten, wenn Sie privat im Internet surfen?<\/strong data-aos=\"fade-up\"><\/p>\n\n\n\n

    Eine Frage, die Interessen au\u00dferhalb des Berufs anspricht. Gerne wird hier auch mit \u201eWeiterbildung\u201c und \u201eFachlichem\u201c geantwortet. Insistiert man dann, kommen Facetten der Pers\u00f6nlichkeit hinzu, die bunter und auch das eine oder andere Mal \u00fcberraschend sind.<\/p>\n\n\n\n

    Die Fragen sind teils sehr pers\u00f6nlich und au\u00dferdem ungew\u00f6hnlich. Auch Reaktionen wie spontane Ablehnung, Unruhe, Unsicherheit, Unverst\u00e4ndnis und \u00e4hnliches verbunden mit non-verbalen Signalen in Gestik und Mimik sind interessante Hinweise zur Pers\u00f6nlichkeit. Ein erfahrener Interviewer erf\u00e4hrt in der Summe so viel mehr \u00fcber den Menschen vor sich als alle Computer-Programme zusammen in Erfahrung bringen w\u00fcrden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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